1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi Man888, đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ man888.vin. Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng Man888.
Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ Man888. Chính sách này được đọc kèm với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi có trách nhiệm của Man888.
Chính sách này áp dụng với người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Lưu ý: Man888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới độ tuổi này, chúng tôi sẽ xóa ngay toàn bộ dữ liệu liên quan.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Man888 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể bao gồm các nhóm dữ liệu sau:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
- Xác minh danh tính: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin giao dịch: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) đã đăng ký để nạp và rút tiền VND.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng trên Nền tảng.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chỉnh giao diện và cookie phân tích lưu lượng truy cập nội bộ.
- Nhật ký hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thay đổi mật khẩu và các hành động bảo mật quan trọng.
2.3 Dữ liệu liên quan đến cá cược
- Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
- Hành vi chơi game: tần suất, mức cược, loại trò chơi ưa thích.
- Thông tin tự đặt giới hạn chơi hoặc tự loại trừ (nếu có).
| Loại dữ liệu |
Mục đích thu thập |
Cơ sở pháp lý |
| Thông tin cá nhân |
Xác minh danh tính, tuân thủ pháp lý |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin giao dịch |
Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn |
Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu thiết bị & IP |
Bảo mật tài khoản, chống gian lận |
Lợi ích hợp pháp |
| Lịch sử cá cược |
Cung cấp dịch vụ, chơi có trách nhiệm |
Thực hiện hợp đồng |
| Cookie phân tích |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Đồng ý của người dùng |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Man888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay; xử lý cá cược và thanh toán kết quả thắng.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận độ tuổi tối thiểu 21+, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều khoản dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tiếng Việt 24/7.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ phù hợp.
Cam kết: Man888 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích nào ngoài danh sách trên. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng đều sẽ được thông báo và xin phép trước.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Man888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành Nền tảng – như nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống thanh toán và phần mềm phát hiện gian lận – có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
4.2 Yêu cầu pháp lý
Man888 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Man888 và người dùng trước các hành vi gian lận hay tội phạm.
4.3 Chuyển nhượng kinh doanh
Trong trường hợp Man888 tham gia vào giao dịch hợp nhất, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với chủ sở hữu mới.
Tuyệt đối không chia sẻ: Man888 sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin tài chính, số dư tài khoản hay lịch sử cá cược của bạn với bất kỳ tổ chức tiếp thị hoặc công ty dữ liệu bên ngoài nào.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Man888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Man888 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều; thông tin tài chính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật chuyên trách theo dõi Nền tảng liên tục để phát hiện kịp thời mọi mối đe dọa.
- Xác thực hai yếu tố: Man888 hỗ trợ xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
- Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
Dù Man888 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị người dùng cũng chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và báo cáo ngay bất kỳ dấu hiệu bất thường nào qua kênh hỗ trợ 24/7 của Man888.
6. Chính Sách Cookie
Man888 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo Nền tảng hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và bố cục hiển thị.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng, giúp Man888 cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Nền tảng.
7. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng Man888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Man888 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên") trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý của Man888.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc Man888 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Man888 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Man888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Nguyên tắc cụ thể như sau:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ xác minh danh tính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hiệu lực khi đóng trình duyệt; cookie phân tích được lưu tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của Man888.
9. Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
Man888 có chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi chính sách này:
- Yêu cầu khai báo ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký.
- Có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi.
- Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc người dưới tuổi.
Nếu Man888 phát hiện tài khoản đã được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình pháp lý phù hợp.
10. Bảo Mật Thanh Toán VND
Man888 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Về bảo mật thanh toán, Man888 đảm bảo:
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
- Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được mã hóa đầu cuối.
- Thanh toán an toàn – Man888 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử của bạn trên máy chủ.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều qua quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền về nhanh và đúng người.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường theo thời gian thực.
- Bắt buộc sử dụng ví điện tử mang tên đúng tài khoản đã đăng ký – không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của người khác.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Man888 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Man888 sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng man888.vin.
- Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày áp dụng.
Mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Man888 qua:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên Nền tảng man888.vin
- Email: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của Man888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách minh bạch, chính xác và trong thời gian sớm nhất có thể.
FAQ
Câu Hỏi
Thường Gặp Về Bảo Mật
Tuyệt đối không. Man888 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức tiếp thị hay công ty dữ liệu nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành hệ thống và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên"). Tuy nhiên, một số dữ liệu tài chính và giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Để gửi yêu cầu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email
[email protected].
Toàn bộ giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được mã hóa đầu cuối. Man888 không lưu trữ số tài khoản ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch đều qua xác minh danh tính và giám sát tự động để đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh đúng tài khoản.
Man888 áp dụng chính sách không khoan nhượng: nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới độ tuổi này, Man888 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào của người chưa đủ 21 tuổi.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Cookie phân tích và tùy chỉnh có thể tắt hoàn toàn mà không ảnh hưởng nghiêm trọng đến dịch vụ. Tuy nhiên, cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập không thể tắt vì đây là nền tảng kỹ thuật để Nền tảng hoạt động đúng chức năng.
Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Man888 qua Live Chat 24/7 để khóa tài khoản khẩn cấp. Đồng thời thay đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố ngay khi có thể. Đội ngũ bảo mật của Man888 sẽ điều tra, bảo vệ số dư tài khoản và hỗ trợ bạn khôi phục quyền truy cập an toàn trong thời gian sớm nhất.